Política de privacidad

Responsable

ISTHAR TERAPIAS ENERGETICAS LLC, constituida en Nuevo México, Estados Unidos, el 18 de febrero de 2025. EIN: 30-1438697.

Domicilio legal comunicado: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Actividad: servicios online.

Esther Iniesta reside en España y presta sus sesiones online desde España. El domicilio estadounidense es una dirección legal; no es una dirección de atención presencial ni su lugar de trabajo efectivo.

Contacto: istharterapiasenergeticas@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +34 661 00 51 08.

Datos tratados y finalidad

• Formulario: los campos son nombre, email, teléfono opcional (necesario si se solicita respuesta telefónica o por WhatsApp), tipo de consulta, mensaje de hasta 600 caracteres, preferencia de contacto y horario cuando corresponde. Actualmente el envío no está activado: la validación no entrega la solicitud a Esther ni la guarda en una base de datos de la aplicación.
• Consultas y contratación personal: cuando el canal esté operativo, los datos se utilizarán para responder solicitudes y organizar los servicios que se acuerden fuera de la web. No se usarán para publicidad por el mero hecho de consultar.
• Correo, teléfono, WhatsApp e Instagram: si escribes o llamas por estas vías, se usan los datos que compartas (nombre, número o dirección y el mensaje) para responderte y organizar lo que se acuerde, con la misma finalidad y sin publicidad.
• Funcionamiento y seguridad: datos técnicos mínimos para mantener el sitio y prevenir abusos. Las preferencias de la mascota se describen en la política de cookies.
• Asistente IA: está desactivado públicamente. La mascota mantiene disponible su guía de navegación sin IA.

No envíes diagnósticos, medicación ni datos íntimos o de salud por el formulario o el chat.

Bases jurídicas

• Para responder consultas solicitadas: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, cuando corresponda, interés legítimo en la gestión ordinaria de comunicaciones.
• Para prestar servicios y gestionar pagos: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Para operaciones necesarias de seguridad: interés legítimo en proteger el sitio, proporcionadamente.
• Para tecnologías no necesarias y, en su caso, comunicaciones comerciales: consentimiento cuando sea exigible.
• Para el chat de IA, si se activa: respuesta a una solicitud voluntaria del usuario. La base jurídica y la información específica se precisarán en la interfaz del chat y en esta política antes de su activación pública.

No se realizarán envíos publicitarios por el mero hecho de completar una consulta.

Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y atender su seguimiento y, cuando proceda, los plazos legales asociados a una relación contractual o a posibles responsabilidades. Los justificantes de contratación y facturación se conservarán durante los plazos legalmente aplicables.

Si se habilita el chat, el historial visible del asistente podrá mantenerse temporalmente en la pestaña del navegador, con vigencia de 60 minutos sin actividad y opción de borrado manual. Al expirar deja de usarse; se elimina durante las comprobaciones de caducidad y al cerrar la pestaña. Esto no significa que el proveedor externo de IA borre sus registros en el mismo plazo.

Destinatarios y proveedores

La biblioteca de meditaciones se consulta desde el servidor en Supabase. Las portadas se sirven mediante la optimización de imágenes de la web; los archivos de audio públicos y sus metadatos se solicitan a Supabase desde el navegador. Estas peticiones pueden comunicar datos técnicos, como la dirección IP, necesarios para entregar el recurso. Skool es una plataforma externa a la que se accede mediante enlaces, con sus propias políticas. WhatsApp e Instagram (Meta) también son servicios externos: si contactas por ellos, tus mensajes se tratan además conforme a sus propias políticas.

El proveedor de envío de correo todavía no está configurado. Antes de activar el formulario se completará su identificación, condiciones de tratamiento y conservación. Si se habilita la IA, los mensajes y el contexto necesario se enviarían a Google Gemini y, si se configura, Cloudflare Turnstile realizaría la comprobación antiabuso. Ninguno se activa mediante los cambios de esta revisión.

Antes de activar nuevos proveedores se verificarán los contratos de tratamiento, su ubicación y las garantías exigibles para posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. El domicilio legal estadounidense no permite presumir ninguna exención de las obligaciones que correspondan en España. No se venden datos personales.

Derechos

Las personas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento previamente otorgado. Las solicitudes se dirigirán a istharterapiasenergeticas@gmail.com. También pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando resulte competente.

Cookies y cambios

La información sobre cookies figura en la Política de cookies. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios reales en tratamientos, proveedores o funciones, indicando la fecha de revisión.